Zadnje ažuriranje: juli 2025
1. Informacije koje prikupljamo
Prikupljamo informacije koje nam direktno dostavite kada kreirate nalog, navodite opremu, učestvujete na aukcijama ili kontaktirate druge korisnike: - Informacije o nalogu: Ime, adresa e-pošte, broj telefona, detalji o firmi, poreski identifikacioni broj. - Podaci o transakcijama: Ponude, kupovine, plaćanja, adrese isporuke. - Komunikacije: Poruke poslate kroz Platformu, zahtjevi za podrškom, povratne informacije. - Profilne informacije: Dokumenti verifikacije dilera, detalji o registraciji firme. Također automatski prikupljamo određene informacije kada koristite Platformu: IP adresu, tip pregledača, informacije o uređaju, posjećene stranice i obrasce korištenja.
2. Kako koristimo vaše informacije
Koristimo prikupljene informacije da: - Pružimo, održavamo i unapređujemo Platformu. - Obradimo transakcije, plaćanja i aktivnosti na aukcijama. - Verifikujemo identitet korisnika i provodimo provjere verifikacije dilera. - Komuniciramo s vama o vašem nalogu, transakcijama i ažuriranjima Platforme. - Detektujemo i sprječavamo prevaru, neautorizovane transakcije i sigurnosne incidente. - Personalizujemo vaše iskustvo relevantnim oglasima i preporukama. - Poštujemo zakonske obaveze, uključujući zahtjeve protiv pranja novca (AML) i poznavanje svog klijenta (KYC). Ne prodajemo vaše lične informacije trećim stranama.
3. Dijeljenje informacija
Možemo dijeliti vaše informacije u sljedećim okolnostima: - S drugim korisnicima Platforme: Vaš javni profil, detalji oglasa i historija transakcija potrebna za završavanje transakcija. - Provajderi usluga: Procesori plaćanja, logistički partneri, usluge inspekcije i provajderi cloud infrastrukture koji pomažu u operacijama Platforme. - Zakonski zahtjevi: Kada je to potrebno zakonom, sudskom naredbom ili vladinim autoritetom, ili za zaštitu prava, sigurnosti ili vlasništva Equipment Balkansa i naših korisnika. - Poslovni transferi: U vezi sa spajanjem, akvizicijom ili prodajom imovine, vaše informacije mogu biti prenesene kao dio due diligence.
4. Sigurnost podataka
Implementiramo industrijske tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših ličnih informacija: - Enkripcija: Svi podaci u transportu su enkriptovani koristeći TLS 1.3. Osjetljivi podaci u mirovanju su enkriptovani koristeći AES-256. - Kontrola pristupa: Stroga kontrola pristupa zasnovana na ulogama ograničava interni pristup ličnim podacima. - Revizije: Redovne sigurnosne procjene i testiranje prodiranja. - Usklađenost: Poštujemo GDPR (EU Opštu uredbu o zaštiti podataka) za korisnike iz EU. Uprkos našim najboljim naporima, metoda elektronskog prijenosa ili skladištenja nije potpuno sigurna. Ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost vaših podataka.
5. Kolačići i praćenje
Koristimo kolačiće i slične tehnologije da: - Vas održimo prijavljenim kroz sesije. - Zapamtimo vaše postavke i jezične preferencije. - Analiziramo promet i obrasce korištenja Platforme da bismo unaprijedili našu uslugu. - Prikazujemo relevantne reklame (gdje je primjenjivo). Možete kontrolisati postavke kolačića kroz postavke pregledača. Onemogućavanje esencijalnih kolačića može uticati na funkcionalnost Platforme.
6. Vaša prava (GDPR)
Ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru, imate sljedeća prava pod GDPR: - Pravo na pristup: Zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo. - Pravo na ispravku: Ispravite netačne ili nepotpune podatke. - Pravo na brisanje: Zatražite brisanje vaših ličnih podataka ("pravo na zaborav"). - Pravo na ograničenje obrade: Ograničite kako obrađujemo vaše podatke. - Pravo na prenosivost podataka: Primite vaše podatke u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu. - Pravo na prigovor: Protivite se obradi zasnovanoj na legitimnim interesima ili direktnom marketingu. Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte privacy@equipmentbalkans.com.
7. Zadržavanje podataka
Zadržavamo vaše lične informacije samo dok je potrebno: - Aktivni nalozi: Podaci se zadržavaju dok je vaš nalog aktivan. - Transakcije: Zapisi o transakcijama se zadržavaju 7 godina zbog usklađenosti sa zakonima i računovodstvenim propisima. - Obrisani nalozi: Osnovni podaci mogu biti anonimizovani i zadržani u statističke svrhe nakon 24 mjeseca. Kada podaci više nisu potrebni, oni se sigurno brišu ili anonimizuju u skladu s primjenjivim politikama zadržavanja.
8. Privatnost djece
Platforma nije namijenjena korisnicima mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svjesno lične informacije od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta mlađeg od 18 godina, preduzećemo korake da te informacije odmah obrišemo. Ako smatrate da je dijete dostavilo lične podatke, kontaktirajte nas odmah na privacy@equipmentbalkans.com.
Pitanja o privatnosti? Kontaktirajte našeg DPO na privacy@equipmentbalkans.com